Dans le monde du travail d'aujourd'hui, en pleine mutation, les entreprises doivent revoir leur manière d’intégrer de nouveaux collaborateurs. Se contenter d’un simple kit de bienvenue et de quelques fichiers à lire ne suffira plus à inspirer l’engagement à long terme de vos équipes.

Sur quoi repose le design d’un onboarding performant ?

Un onboarding efficace a le pouvoir d’accélérer la performance de votre entreprise. Les recherches en neurosciences montrent que les premiers jours dans une nouvelle fonction sont un moment d’apprentissage intense et de créativité. Les nouvelles recrues sont prêtes à se former, à remettre en question leurs connaissances et à proposer des idées novatrices. C’est l’occasion parfaite pour transformer vos nouvelles recrues en véritables atouts.

Étape 1 : Créez un parcours d’intégration captivant

L’onboarding ne doit pas être un événement isolé, mais plutôt un parcours réfléchi. Prenons Pono Technologies, par exemple. Dans le cadre de mon accompagnement en tant que DRH en résidence, nous avons élaboré un processus d’intégration détaillé, avec 50 étapes, allant de la signature du contrat à la validation de la période d’essai. Résultat ? Plus de 90 % de satisfaction chez nos nouvelles recrues !

Le secret réside dans la conception d’un parcours structuré qui engage les collaborateurs dès le premier jour.

Étape 2 : Trois phases pour une intégration réussie

1. Pré-boarding (2 semaines avant le D-Day)

Administratif : Assurez-vous que tout est prêt : contrat signé, profil créé dans les outils, documents essentiels à disposition.

Logistique : Ordinateur configuré, accès aux outils, numéro de téléphone. Tout doit être en place pour garantir une autonomie rapide.

Organisationnel : Planifiez des rencontres clés pour favoriser une intégration fluide.

Exemple : Certaines entreprises envoient un calendrier interactif à l’avance, incluant des présentations d’équipe et des formations, pour familiariser les nouvelles recrues avec l’environnement avant leur arrivée.

2. Accueil et immersion (premiers mois)

Cette phase est cruciale pour établir un équilibre et éviter les pièges habituels. Offrez aux nouvelles recrues une vision d’ensemble de la culture de l’entreprise à travers des rencontres avec différents départements.

Exemple : Des entreprises comme Swile organisent des "meet and greet" informels, permettant aux nouvelles recrues de se connecter avec leurs collègues dans un cadre détendu.

3. Développement des compétences (à partir du 2e mois)

Accompagnez la montée en compétence dès le début du deuxième mois. Des initiatives comme le peer coaching, des ateliers sur les compétences interpersonnelles, et des sessions de co-développement sont des pratiques gagnantes dans les entreprises innovantes.

Exemple : ContentSquare a instauré un programme de parrainage, où chaque nouvelle recrue est associée à un mentor pour naviguer dans la culture de l'entreprise et atteindre ses objectifs.

Étape 3 : Le feedback : une culture d’amélioration continue

Les moments de feedback réguliers sont la pierre angulaire d’un onboarding réussi. Encourager un dialogue ouvert permet de renforcer les relations, d’apprendre à mieux se connaître, et d’ajuster le tir lorsque cela est nécessaire. Chez Pono, nous avons instauré cette culture du feedback comme un pilier de notre dynamique de groupe.

Exemples de rituels de feedback :

Déjeuners d’équipe : Pour favoriser des échanges informels et renforcer les liens.

Vérifications régulières : Des points toutes les deux semaines jusqu’à la fin de la période d’essai pour assurer un suivi constant.

Rapports d’étonnement : Collecte des impressions des nouvelles recrues après leur première semaine pour ajuster les processus si nécessaire.

Conclusion

L’onboarding n'est pas qu'une formalité : c’est la colonne vertébrale de votre marque employeur. Si vous ne prenez pas le temps de concevoir un parcours d’intégration réfléchi, vous risquez d'enraciner des comportements indésirables et de perdre des talents précieux. Considérez l’onboarding comme un voyage captivant, un récit palpitant où chaque étape renforce le sentiment d’appartenance et optimise la performance de votre équipe sur le long terme.

‍